WMS倉儲管理系統B2B與B2C業務的比較

概述

在倉儲管理系統領域里，主要會面對兩種不同的業務形態：線上業務（B2C）與線下（B2B），線上業務B2C指的是企業直接面對終端消費者，典型的就是電商業務以及倉儲里的第三方物流倉儲、云倉的模式。

線下業務B2B主要是企業與企業之間的商業活動，在倉儲里主要是兩個企業之間的倉儲物流活動，如廠家與經銷商、三方倉儲與貨主的客戶、亦或是倉配一體化的門店等類型。這兩種不同的業務類型在業務特點上，各個環節上以及相應的信息系統應用上，會有不同的差別。

主要區別

在區別上，主要結合業務從倉儲管理系統這個角度說明，），因為特點不同，在倉儲管理功能上也是不同的。線下的業務通常更加的個性化，定制需求多。而線上業務，在流程上大致相同，所以定制較少，所以市場上SaaS的模式的WMS更多針對于線上業務。

在后續劃分版本后，分為不同的版本面向不同業務形態的客戶，如果兩者都有，可以購買應用綜合版。在Smart WMS 4.0.3.1版本里，做了進一步的B2B與B2C業務的分離，無論從功能上，界面上，還是功能等各項配置上。后續改善的團購訂單、線上線下退貨管理、已出庫訂單、異常跟蹤報表都在基礎上做了分離，并適應不同的業務形態有著不同的流程處理可供客戶選擇，宗旨是增強面對需求的友好性，減少學習成本，擁有更好的用戶體驗。